Questions fréquentes

Comment choisir l'emplacement d'une mangeoire pour oiseaux du jardin ?

Placez la mangeoire dans un endroit calme et dégagé, visible depuis une fenêtre pour observer les oiseaux. Évitez les zones trop passantes et les branches basses accessibles aux prédateurs. Un support stable, à l'abri du vent et de la pluie, prolonge la durée de vie de l'équipement et protège la nourriture.

Quand et comment nettoyer un bain ou un abreuvoir pour oiseaux ?

Rincez régulièrement le bain ou l'abreuvoir à l'eau claire et brossez-le pour retirer les dépôts. Un nettoyage plus complet est conseillé chaque semaine, surtout en période chaude. Retirez les débris et changez l'eau fréquemment afin de limiter la prolifération de bactéries et de garder une eau propre pour les oiseaux.

Comment installer un nichoir pour oiseaux du jardin ?

Fixez le nichoir à une hauteur modérée, à l'abri des intempéries et orienté de préférence vers l'est ou le sud-est. Choisissez un support stable, arbre ou mur, et évitez les zones trop exposées au soleil direct. Un nichoir bien installé offre un abri sûr aux oiseaux qui fréquentent votre jardin.

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Vos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires. Le délai indicatif est de 7 à 14 jours ouvrés après confirmation du paiement, en France métropolitaine. La livraison est offerte sans minimum d'achat. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

Comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Contactez le service client par e-mail à [email protected] pour connaître la procédure à suivre. La réponse vous sera apportée sous 2 jours ouvrés. Les conditions applicables sont précisées dans nos conditions générales de vente.

Quelles garanties s'appliquent sur les produits ?

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de conformité dans les conditions prévues par la loi. Pour toute demande, contactez le service client par e-mail à [email protected], qui vous répondra sous 2 jours ouvrés.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire via Stripe, ainsi que par Klarna et Bancontact. Ces solutions de paiement sécurisées sont proposées lors de la validation du panier. Le montant débité correspond au prix applicable au jour de la commande, en euros toutes taxes comprises.

Comment joindre le service client ?

Le service client est joignable par e-mail à [email protected]. Une réponse vous est apportée sous 2 jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande et l'objet de votre demande pour faciliter le traitement. La boutique est éditée par VISICREA, SASU située à Grammond, dans la Loire.